Datenschutzrichtlinien der Website zu

Pettami ist eine deutsche Marke für hochwertige Haustierprodukte mit Sitz in Deutschland. Unser Unternehmen wurde im Jahr 2025 gegründet und betreibt seinen offiziellen Webshop unter https://pettami.com.

Als Markeninhaber und Hersteller liegt der gesamte Prozess – von der Produktentwicklung über die Qualitätskontrolle bis hin zur Lagerung und Auftragsabwicklung – in unserer Hand. Jede Bestellung, die Sie über unsere Website aufgeben, wird sorgfältig in unserem eigenen Lager in Deutschland verpackt und direkt von uns versendet – ganz ohne Dropshipping-Modell. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Produktqualität, die reibungslose Auftragsabwicklung und Ihre Zufriedenheit als Kunde.

Unsere Produkte werden nach international anerkannten Standards gefertigt. Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, deren Produktionssysteme ISO 9001 zertifiziert sind (Zert.-Nr. NOA1826299), und deren soziale Standards nach BSCI (Zert.-Nr. 23-0199425-1) und SEDEX (Zert.-Nr. ZAA600137482) geprüft wurden. Diese Zertifizierungen unterstreichen unser Engagement für Qualitätsmanagement und verantwortungsvolle Herstellungspraktiken entlang unserer Lieferkette.

Pettami richtet sich vorrangig an Tierliebhaber in Deutschland, Italien und Spanien sowie in den USA und Australien, die auf der Suche nach hochwertigen, funktionalen und komfortablen Produkten für ihr Zuhause sind. Um höchste Transparenz und Konsistenz zu gewährleisten, sind alle Produktbeschreibungen, Preise, Versandbedingungen und unsere Richtlinien klar und deutlich auf unserer Website dargestellt.

Unser engagierter Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info.pettami@gmail.com oder über unser Online-Kontaktformular.

Für weitere Informationen zum Datenschutz, zu Versand und Lieferung, Widerrufsrecht und Rückerstattungen verweisen wir Sie gerne auf die entsprechenden Seiten mit unseren Richtlinien auf unserer Website.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. Januar 2026

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Pettami Balcke-Dürr-Allee 2 40882 Ratingen Deutschland

E-Mail: info.pettami@gmail.com Website: https://pettami.com

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie https://pettami.com (die „Website“), eine Marke von Pettami, Ihre personenbezogenen Daten erfasst, nutzt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Pettami ist eine deutsche Haustierproduktmarke, die im Jahr 2025 gegründet wurde und ihren Sitz in Deutschland hat. Wir stellen unter unserer eigenen Marke Haustierbetten, Katzenbetten und Kratzbäume her und vertreiben diese. Unser Online-Shop bedient hauptsächlich Kunden in Deutschland, Italien und Spanien sowie in den Vereinigten Staaten und Australien.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

3. Kategorien der verarbeiteten Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers, es sei denn, eine vorherige Einholung einer Einwilligung ist aus tatsächlichen Gründen nicht möglich und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

a) Kontaktdaten:

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Zweck: Bearbeitung von Bestellungen, Versand, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation, Bereitstellung von Kundensupport.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

b) Bestell- und Transaktionsdaten:

• Daten: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Zahlungsbestätigung, Retouren oder Umtausch.
• Zweck: Abwicklung von Bestellungen, Gewährleistung, Retourenmanagement, gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

c) Kontodaten (falls zutreffend):

• Daten: Anmeldedaten und Präferenzen.
• Zweck: Verwaltung Ihres Kundenkontos, Speicherung von Präferenzen, erleichterte Bestellabwicklung.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

d) Kundenkommunikation:

• Daten: Informationen, die Sie uns bei Kontaktaufnahme (z.B. per E-Mail, Kontaktformular) übermitteln.
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anliegen, Verbesserung unseres Services.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Beantwortung von Anfragen und Serviceverbesserung.

e) Geräte- und Nutzungsdaten:

• Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen und Interaktionen mit der Website.
• Zweck: Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website und Dienste, Fehleranalyse, Betrugsprävention und -erkennung, Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung des Angebots.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für die technische Bereitstellung und Optimierung der Website, Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Analysezwecke, soweit nicht technisch notwendig.

4. Zahlungsprozessoren

Zahlungen auf unserer Website werden von Drittanbietern abgewickelt, darunter Oceanpayment und PayPal. Zahlungsinformationen werden direkt von diesen Anbietern gemäß deren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet.

Pettami speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern auf ihren Servern.

5. Cookies, Analyse- und Werbedienste

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen, die Website-Performance zu analysieren und Marketingaktivitäten zu unterstützen. Diese Technologien können von Website-Analyse- und Werbepartnern bereitgestellt werden, um uns zu helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um relevante Werbung anzuzeigen.

Für technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien holen wir Ihre aktive Einwilligung über einen Cookie-Consent-Banner ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über diesen Banner oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Die Weitergabe personenbezogener Daten für gezielte Werbung, die auf Ihrer Interaktion auf verschiedenen Websites basiert, kann unter bestimmten US-amerikanischen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Teilung“ oder „gezielte Werbung“ interpretiert werden. Gemäß der DSGVO erfolgt dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder eines berechtigten Interesses, sofern ein Widerspruchsrecht besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC)-Signal besuchen, respektieren wir dies als Wunsch, der Aktivität zu widersprechen, die als „Verkauf“ oder „Teilung“ personenbezogener Daten oder andere Nutzungen, die als gezielte Werbung betrachtet werden könnten, für das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser zu widersprechen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (z.B. an Logistikdienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung), aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Basis unseres berechtigten Interesses (z.B. Hosting-Dienste) erforderlich ist, oder wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Empfänger können sein:

• Shopline, als Anbieter unserer E-Commerce-Plattform und Host unseres Online-Shops.
• Zahlungsdienstleister, Logistikpartner und IT-Dienstleister, die für den Betrieb unseres Geschäfts notwendig sind.
• Behörden oder andere Parteien, wenn dies gesetzlich oder durch gerichtlichen Beschluss vorgeschrieben ist.

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Daten von Kindern

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

8. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist.

9. Internationale Datenübermittlung (Übermittlung in Drittländer)

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben (sogenannte Drittländer). Dies kann insbesondere im Rahmen der Nutzung von Hosting-Diensten, Analysetools oder Social-Media-Funktionen der Fall sein.

Für diese Drittländer liegt in der Regel kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vor. Das bedeutet, dass sie kein Datenschutzniveau gewährleisten, das dem der EU/des EWR vergleichbar ist. Um dennoch ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, verwenden wir die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit unseren Dienstleistern.

Wir weisen darauf hin, dass bei einer Datenübermittlung in ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss und ohne geeignete Garantien (wie SCCs) ein Risiko besteht, dass staatliche Behörden des Drittlandes Zugang zu den Daten erhalten könnten, ohne dass für Sie wirksame Rechtsbehelfe bestehen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeitet haben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt. Im Falle von Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Bereitstellung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Neuesten Stand zu bleiben.

Wir sind für Sie da! Egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben oder uns einfach nur Hallo sagen möchten – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: info.pettami@gmail.com (Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.)

Supportzeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (Zeitzone GMT+8)

Unser Standort

Balcke-Dürr-Allee 2 40882 Ratingen Deutschland