Politica sulla riservatezza

Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 gennaio 2026

Questa Politica sulla privacy descrive come  https://pettami.com raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su https://pettami.com (il “Sito”), o comunichi con noi in altro modo.

Pettami è un marchio di prodotti per animali domestici fondato nel 2025. Produciamo e vendiamo letti per animali, letti per gatti e alberi per gatti con il nostro marchio. Sebbene la nostra azienda sia registrata e operi in Cina, il nostro negozio online serve principalmente clienti situati negli Stati Uniti, Australia, Germania, Italia e Spagna.

Utilizzando il nostro Sito, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa Politica sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali quando interagisci con il nostro Sito:

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione
• Informazioni su ordini e transazioni: prodotti acquistati, cronologia degli ordini, conferma di pagamento, resi o scambi
• Informazioni sull'account: dettagli di accesso all'account e preferenze (se applicabile)
• Comunicazioni con i clienti: informazioni che fornisci quando ci contatti per assistenza
• Informazioni su dispositivi e utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo e interazioni con il Sito

Come raccogliamo le informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali:

• Direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti
• Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando navighi nel Sito
• Da fornitori di servizi che ci assistono nella gestione del nostro sito web e nell'evasione degli ordini

Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per:

• Elaborare e soddisfare gli ordini, inclusi pagamento, spedizione, resi e assistenza clienti
• Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini o richieste
• Gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
• Rilevare e prevenire frodi o attività non autorizzate
• Ottemperare agli obblighi legali e normativi applicabili

Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti effettuati sul nostro Sito sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento di terze parti, tra cui Oceanpayment e PayPal. Le informazioni di pagamento sono gestite direttamente da questi fornitori secondo i propri standard di privacy e sicurezza.

Pettami non memorizza numeri di carte di credito o debito completi sui propri server.

Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per abilitare funzioni essenziali del sito web, analizzare le prestazioni del sito e supportare le attività di marketing. Queste tecnologie possono essere fornite da partner di analisi del sito web e pubblicità per aiutarci a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro Sito e per visualizzare annunci pertinenti.

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Come condividiamo le informazioni personali

Possiamo condividere informazioni personali con:

• Shopline, che fornisce la nostra piattaforma di e-commerce e ospita il nostro negozio online
• Elaboratori di pagamenti, fornitori di logistica e fornitori di servizi IT necessari per gestire la nostra attività
• Autorità o altre parti quando richiesto dalla legge o da un processo legale

Non vendiamo informazioni personali.

Informazioni sui bambini

Il nostro Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo adottare le misure appropriate.

Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per le finalità descritte in questa Politica sulla privacy e per ottemperare ai requisiti legali. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali, ma nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

Trasferimenti internazionali di dati

La nostra attività è basata in Cina e le informazioni personali possono essere trasferite o elaborate in paesi al di fuori del tuo luogo di residenza. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali siano gestite in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Modifiche a questa Politica sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.

Ragione Sociale: Pettami
Email: info.pettami@gmail.com
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Orari di Assistenza: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 17:00 
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